Avaliação Geral do Contrato | Pós-Venda
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COMENTÁRIO
O modelo de contrato inteligente, a questão de uso dos créditos, abertura de tickets. A empresa está crescimento. Quando chegar a etapa de campanha, o uso dos créditos de tickets será mais intenso.
Avaliação do Gestor
Nome do Gestor
Gestor do contrato
COMENTÁRIO
Tive pouco contato com o Wilian. Quando acionado, a resposta foi muito rápida.
Avaliação dos Profissionais
AVALIAÇÃO GERAL DA EQUIPE
Alguns atendem rápido e outros, demoram mais.
AVALIAÇÕES INDIVIDUAIS
Felipe Passarelli Gomes
Bom material desenvolvido, entendeu a ideia do conceito relacionado a empresa apresentando boas propostas. Colaborador respondeu de forma muito rápida.
Gabriel Parra Felipe
Consultor de Planejamento (PMO)
Colaborador muito prestativo porém, demora um pouco a responder.
Avaliação das Demandas
AVALIAÇÃO GERAL DAS DEMANDAS
Cliente relata que está demorando muito no desenvolvimento do site da empresa. A empresa já tem um site mas precisa ser reformulado considerando a identidade visual do negócio. SITE DA INNLEADERS: Cliente relata que para abertura de tickets, tem muito bug. As primeiras demandas não forma intuitivas. O extratos dos tickets não são claros. Teve uma situação em que o cliente buscando solicitar um produto, no caso o Manual da marca, clicou 3, 4, 5X sem ter resposta do site. Isso ocorreu para todas as solicitações, o sistema não fá nenhuma mensagem de feedback.
AVALIAÇÕES INDIVIDUAIS
Não foram realizadas avaliações individuais das demandas.
Plano de Ação
Ações definidas com base nos pontos levantados na avaliação
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