Avaliação Geral do Contrato | Pós-Venda
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NPS /
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COMENTÁRIO
Algumas demoras nas resoluções das demandas.
Avaliação do Gestor
Nome do Gestor
Gestor do contrato
COMENTÁRIO
Cliente não tem contato com Wilian.
Avaliação dos Profissionais
AVALIAÇÃO GERAL DA EQUIPE
Resolução das demandas, algumas direta com o profissional e outras em grupos e mesmo assim, houve demora no retorno. EM RELAÇÃO A SUBSTITUIÇÃO: No passado, cliente conversou com a Layara sobre o Eder. Esse deu uma melhorada! Cliente irá aguardar mais um tempo para ver a performance do colaborador.
AVALIAÇÕES INDIVIDUAIS
Eder Dore
HubSpot Specialist
Demora na resolução das demandas. Não são todas mas algumas acontecem. Cliente relata atraso no cumprimento dos prazos.
Layara Rodrigues
Consultor de Planejamento (PMO)
Cliente tem pouco contato. Cliente não consegue avaliar.
Avaliação das Demandas
AVALIAÇÃO GERAL DAS DEMANDAS
As entregas estão OK, cliente não está tendo problema com a pós entrega, não existe demandas incompletas. Cliente destaca que o problema está no cumprimento do prazo de entrega.
AVALIAÇÕES INDIVIDUAIS
Não foram realizadas avaliações individuais das demandas.