Redesign do Acompanhamento de Demanda de Produto | Newsletter Edição 24◦2026

Do Início Ao Fim, Com Menos Fricção

A evolução começa antes mesmo do acompanhamento da demanda.

A solicitação de produtos foi simplificada, reduzindo a quantidade de informações necessárias em um primeiro momento. Campos que antes exigiam decisões antecipadas, como definir o nome da demanda, vinculá-la a um projeto específico e preencher informações mais detalhadas, agora passam a ser preenchidos posteriormente, proporcionando uma experiência mais fluida para quem está solicitando um produto.

Com isso, as solicitações ganham agilidade com um único clique, permitindo que as demandas sejam abertas de forma mais rápida e intuitiva para nossos clientes.

Novo Acompanhamento De Demandas De Produtos

Um nova forma de visualizar as informações que você já conhece.

A experiência de acompanhamento de demandas foi repensada para tornar toda a jornada mais simples, organizada e intuitiva, desde a solicitação de um produto até o faturamento da demanda. O fluxo continua o mesmo que clientes, gestores e profissionais já conhecem. A diferença é que agora cada etapa possui seu próprio espaço, facilitando a navegação e a consulta das informações ao longo da execução da demanda.

O Que Mudou Na Prática?

Além da nova organização da página, o fluxo recebeu melhorias que tornam o acompanhamento ainda mais eficiente:

• Navegação organizada por etapas: facilidade para revisitar informações durante toda a execução da demanda;

• Entregas mais claras: permite que os profissionais identifiquem exatamente quais itens estão sendo enviados em cada entrega (etapa de “Execução”);

• Faturamento parcial: oferece mais flexibilidade para faturar itens concluídos sem precisar aguardar a finalização de toda a demanda (etapa de “Faturamento”).

Uma Experiência Para Cada Perfil

Cada participante do fluxo visualiza apenas as informações compatíveis com sua atuação na demanda. Quando uma etapa ainda não estiver disponível ou não fizer parte das permissões do usuário, a plataforma exibirá uma mensagem orientando o próximo passo, tornando a experiência mais clara e direcionada para clientes, profissionais e gestores.

A localização da página permanece a mesma. Os clientes podem acessá-la em Produtos > Minhas Demandas de Produtos, enquanto os profissionais a encontram em Meus Trabalhos > Minhas Demandas.

Esta entrega faz parte da evolução contínua da plataforma, refinando experiências já conhecidas para tornar o acompanhamento das demandas cada vez mais simples, organizado e eficiente para todos os envolvidos.

Melhorias & Correções

Além das novas entregas, o time de T.I. segue atuando nos bastidores. Confira o que foi corrigido e aprimorado esta semana na plataforma.

• Corrigido o funcionamento do botão Cancelar [Cadastro de Profissional];

• Alterado o termo Tickets para InnCoins [Configuração do Contrato];

• Alterado o termo Frente de Trabalho para Iniciativa [Pág. da Sprint e Sprint do Contrato];

• Removida a obrigatoriedade das perguntas na Entrevista do Gestor;

• Ajustada a vinculação dos registros mensais para contratos com múltiplos clientes;

• Ao salvar uma nova avaliação de pós-venda no mesmo mês, o sistema agora cria automaticamente um novo registro mensal;

• A entrevista com o gestor passa a ser vinculada a todos os registros mensais do contrato no mês;

• Ajustado o cálculo da média do NPS, a contagem total de avaliações, a exibição da última avaliação, os nomes dos tipos de avaliação e os jobs da página [Meus Feedbacks];

• Melhorada a navegação da Avaliação do Contrato, abrindo primeiro a etapa pendente e, quando tudo já estiver concluído, a auditoria existente;

• Corrigida a vinculação incorreta entre entrevistas e avaliações de contrato, além da criação de um endpoint para corrigir os registros já afetados no banco de dados;

• Corrigidas as informações salvas no localStorage utilizadas na elaboração do contrato.

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Nos vemos na próxima edição!

Equipe InnLeaders