Solicitação de alteração contratual: neste ciclo | Newsletter Edição 31◦2026
- Marialice Pantalena

- há 1 dia
- 2 min de leitura

Troca de Plano No Ciclo Atual
Upgrade ou downgrade aplicado no meio do ciclo, com o valor rateado automaticamente entre o plano atual e o novo.
Uma alteração de plano nem sempre pode esperar o início do próximo ciclo. Às vezes, o contrato do cliente pede um ajuste mais imediato, e é para esse tipo de situação que a opção "Neste ciclo" existe: como gestor ou sócio, você agora pode aplicar upgrade ou downgrade de plano com início em qualquer data dentro do ciclo atual, sempre que fizer mais sentido para aquele contrato específico.
Essa opção está no mesmo fluxo de alteração contratual que você já conhece: ao selecionar o novo plano, na etapa "Quando o novo plano deve valer?", a opção "Neste ciclo" já aparece disponível, exclusiva para gestores e sócios.

Como ficam os
créditos de InnCoins e o Pagamento?
Ao escolher essa opção, você define a data exata em que o novo plano passa a valer. A partir daí, o sistema faz o rateio automaticamente: os créditos e o valor do plano anterior são recalculados de forma proporcional até essa data, e os créditos e o valor do novo plano passam a contar a partir dela. Na fatura seguinte, o cliente paga a soma proporcional dos dois planos.

Nos meses subsequentes, o lançamento de InnCoins e a fatura já ficam com o valor do novo plano contratado. E para que você não tenha dúvidas de como ficarão esses valores, em toda solicitação você pode ver uma prévia tanto do mês atual como dos próximos dois meses. Tudo para que você tenha clareza e transparência ao solicitar uma troca de plano, seja para início no próximo ciclo ou neste ciclo.

Mais uma camada de flexibilidade nesse fluxo de alteração contratual, pensada para que cada ajuste de plano aconteça no momento certo para o contrato do cliente.
Melhorias & Correções
Além das novas entregas, o time de T.I. segue atuando nos bastidores. Confira o que foi corrigido e aprimorado esta semana na plataforma.
Corrigido o preenchimento de variáveis (ClickSign);
Corrigido o disparo de e-mail para o CEO (ClickSign);
Corrigida a leitura do valor da fatura no resumo do contrato (Faturamento do Contrato);
Corrigido um espaço extra no perfil do profissional que quebrava o carregamento da alocação (Profissionais);
Corrigida a inserção de membros do contrato que ficavam sem nome (Configuração do Contrato, aba Usuários e Permissões).
Nos vemos na próxima edição!
Equipe InnLeaders



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