Entrevista com o Gestor A escuta ativa como parte do processo de avaliação do contrato. A InnLeaders acredita que contratos de alto desempenho se constroem com dados, escuta e ação contínua. Por isso, a avaliação de cada contrato não acontece em um único momento, mas em um processo estruturado em três etapas: Auditoria do Contrato, Entrevista com o Gestor e Pós-venda com o cliente. Cada etapa contribui com uma perspectiva diferente sobre a saúde do contrato, permitindo que a