Acompanhamento da Solicitação de Alteração Contratual | Newsletter Edição 33◦2026
Solicitação de Alteração Contratual
Cliente acompanha e gestor decide, direto na plataforma.
A partir de agora, toda solicitação de alteração contratual passa a ter uma página própria dentro da plataforma, reunindo cada etapa do processo em um só lugar. Assim que o pedido é feito, tanto quem solicitou quanto o gestor responsável contam com essa página para acompanhar o andamento, da abertura até a decisão.
Você encontra essa página acessando no menu da plataforma em Gestão do Contrato > Contrato > Solicitações de alteração contratual e selecionando a solicitação que deseja acompanhar.
Aqui estão reunidas as informações já apresentadas no momento do pedido: os dados do contrato, o plano atual e o solicitado, as condições da troca e como ficam os créditos e faturas, sempre disponíveis para consulta.
Quando a solicitação chega para análise, o gestor do contrato recebe uma notificação e, ao acessar a página, encontra a seção de validação já aberta, pronta para registrar a decisão. Validar ou recusar a solicitação passa a ser uma ação feita dentro da própria plataforma, com todo o histórico do pedido à vista.
Enquanto isso, quem fez a solicitação acompanha o andamento pelo resumo da página, com a visão de cada etapa e o status atualizado conforme o processo avança.
Essa é mais uma camada que se soma ao fluxo de alteração contratual, aproximando cliente, gestor e plataforma em um só ambiente de acompanhamento.
Melhorias & Correções
Além das novas entregas, o time de T.I. segue atuando nos bastidores. Confira o que foi corrigido e aprimorado esta semana na plataforma.
Corrigida falha que impedia a execução de todas as rotinas automáticas da plataforma;
Ajustada permissão de gravação automática (Sprints e Roadmap);
Ajustada permissão de gravação automática (Créditos Mensais, Indicador Financeiro dos Clientes, Desativação de Alocações em Aviso Prévio, E-mails de Lembrete para Profissionais e Cancelamento de Contratos);
Corrigida rotina de cancelamento de contratos, que podia concluir antes de finalizar a gravação (Cancelamento de Contratos);
Ajustada rotina de distribuição mensal de innCoins, processada agora individualmente por contrato para evitar mistura de cálculos (Distribuição de InnCoins);
Corrigida rotina de atualização de status de faturamento dos profissionais, que podia concluir antes de finalizar a gravação (Faturamento dos Profissionais).
Nos vemos na próxima edição!
Equipe InnLeaders
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